Liput vaihtoon Oy Tietosuojaseloste

Liput vaihtoon Oy
Osoite: Platform6, Åkerlundinkatu 8, 33100 Tampere
Yhteystiedot: info@liputvaihtoon.fi

• Edellytämme tunnistautumista kaikilta käyttäjiltä sähköpostitse tai Google-tilillä. Tunnistautuminen on käytössä palvelun turvallisuuden varmistamiseksi ja väärinkäytösten selvittämiseksi.
• Palvelun tuottamiseksi ja kehittämiseksi.
• Personoidun sisällön tarjoamiseksi palvelussa.
• Palveluviestinnän tuottamiseksi. Käytämme käyttäjän sähköpostiosoitetta palveluun liittyvien viestien lähettämiseen. Palveluviestit koskevat esimerkiksi:
  
  – palvelun toimintaan tai käyttöön liittyviä muutoksia
  – uusia tai muuttuneita palveluominaisuuksia
  – lipun ostamiseen, myymiseen, maksamiseen tai palvelun turvallisuuteen liittyviä asioita.
  
  Palveluviestit ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi ja ne lähetetään riippumatta käyttäjän markkinointiviestintää koskevista valinnoista.
• Palvelun laadun seuraamiseksi ja kehittämiseksi asiakaspalautteen avulla. Kun kauppa on saatettu loppuun ja myyjälle on maksettu tilitys, voimme lähettää kaupan osapuolelle yhden sähköpostiviestin, jossa pyydämme arvostelua palvelustamme. Arvostelu koskee Liput vaihtoon -palvelua, ei kaupan toista osapuolta. Arvostelun antaminen on täysin vapaaehtoista, ja jokaisessa arvostelupyynnössä on linkki, jolla voit kieltää jatkossa lähetettävät arvostelupyynnöt.
• Tapahtumalippujen siirtämisen ja toimittamisen mahdollistamiseksi. Jälleenmyyntipalvelussa tapahtumalipun toimittaminen ostajalle voi edellyttää henkilötietojen luovuttamista lipun myyjän ja ostajan välillä. Luovutettavat tiedot riippuvat tapahtumajärjestäjän ja lipunmyyntijärjestelmän käytännöistä sekä lipputyypistä.

Keräämämme tiedot riippuvat valinnoistasi ja toiminnastasi palvelussamme. Voimme kerätä seuraavia tietoja:

• Tunnistetiedot:Etunimi, sukunimi ja käyttäjätunnus.
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite tai Google-tili.
• Maksutiedot: Tiedot käyttämästäsi maksuvälineestä ja maksuvälineen tunnistetieto rajoitetusti (esim. maksukortin neljä viimeistä numeroa ja voimassaoloaika) sekä maksuhistoriasi.
• Tekniset tiedot: IP-osoite ja maantieteellinen sijainti.
• Käyttöhistoria: Ostamasi ja myymäsi liput sekä muu toiminta palvelussa.
• Sähköpostitse tapahtuva viestintä: Palvelun käyttöön liittyvä sähköinen viestintä, mukaan lukien palveluviestit sekä käyttäjän ja Liput vaihtoon Oy:n välinen viestintä palvelun käyttöön, tukeen ja vianetsintään liittyvissä asioissa. Markkinointiviestintää käsitellään vain, mikäli käyttäjä on antanut siihen erillisen suostumuksen.
• Arvostelut: Jos annat palvelustamme arvostelun, käsittelemme antamaasi tähtiarviota (1–5), mahdollista vapaata tekstiä (enintään 1000 merkkiä) sekä tietoa siitä, mihin kauppaan arvostelu liittyy. Arvostelu tallennetaan oletuksena nimettömänä. Etunimesi liitetään arvosteluun vain, jos annat siihen erillisen suostumuksen arvostelun lähetyksen yhteydessä; suostumus on oletuksena pois päältä ja voit peruuttaa sen milloin tahansa. Käsittelemme lisäksi tiedon siitä, onko sinulle jo lähetetty arvostelupyyntö ja oletko kieltänyt arvostelupyynnöt. Pyydämme, ettet kirjoita vapaaseen tekstiin muiden henkilöiden henkilötietoja.
• Lipputapahtumiin liittyvät henkilötiedot: Tapahtumalippujen jälleenmyynnin yhteydessä palvelussa voidaan käsitellä ja välittää seuraavia henkilötietoja:
  tapahtumalippuun liitetty nimi
  tapahtumalippuun liitetty sähköposti
  tapahtumalippuun mahdollisesti sisältyvät muut tapahtumajärjestäjän määrittelemät henkilötiedot

Tietojen sisältö riippuu tapahtumasta, tapahtumajärjestäjästä ja käytetystä lippujärjestelmästä.

Palvelun tarkoituksena on mahdollistaa tapahtumalippujen jälleenmyynti käyttäjien välillä. Tämän vuoksi henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajan ja myyjän välillä silloin, kun se on välttämätöntä lipun toimittamiseksi, siirtämiseksi tai käyttämiseksi.

Mobiililiput

Joidenkin mobiililippujen siirtäminen edellyttää, että lipun myyjä saa ostajan yhteystietoja, kuten nimen ja sähköpostiosoitteen, jotta lippu voidaan siirtää tapahtumajärjestäjän tai alkuperäisen lipunmyyjän järjestelmässä ostajalle. Tällöin ostajan nimi ja sähköpostiosoite luovutetaan lipun myyjälle yksinomaan lipun siirtämisen mahdollistamiseksi.

PDF-liput ja muut lipputyypit

Tapahtumalippu voi sisältää henkilötietoja, jotka näkyvät lipun vastaanottajalle. Esimerkiksi lipussa voi olla alkuperäisen ostajan nimi, sähköpostiosoite tai muita tapahtumajärjestäjän määrittelemiä tietoja. Tällöin lipun ostaja voi saada nähtäväkseen myyjään liittyviä henkilötietoja.

Liput vaihtoon Oy ei määrittele tapahtumalippuihin sisältyvien henkilötietojen sisältöä eikä voi vaikuttaa siihen, mitä henkilötietoja tapahtumajärjestäjä tai alkuperäinen lipunmyyjä liittää lippuun. Käyttäjän tulee huomioida, että tapahtumalippu voi sisältää henkilötietoja, jotka näkyvät toiselle osapuolelle lipun jälleenmyynnin yhteydessä.

Henkilötietoja luovutetaan käyttäjien välillä vain siinä laajuudessa kuin se on välttämätöntä tapahtumalipun siirtämiseksi, toimittamiseksi tai käyttämiseksi.

Käsittelemme tietojasi käyttäjätilisi olemassaolon ajan ja 24 kuukautta tilisi poistamisen jälkeen. Säilytämme tietojasi vähän pidempään, jotta sinun on helpompi tulla takaisin käyttäjäksi niin halutessasi. Sinulla on oikeus pyytää, että tietosi poistetaan aiemmin.

Arvostelut ja arvostelupyynnöt

Arvostelupyynnön sisältämä kertakäyttöinen linkki on voimassa 60 päivää, minkä jälkeen linkkiä koskeva tieto poistetaan automaattisesti. Tieto siitä, että sinulle on lähetetty arvostelupyyntö tai että olet kieltänyt arvostelupyynnöt, säilytetään käyttäjätilisi olemassaolon ajan, sen avulla varmistamme, ettemme kysy sinulta arvostelua uudelleen. Antamasi arvostelu säilytetään, kunnes pyydät sen poistamista tai poistat käyttäjätilisi.

Kun käyttäjätili poistetaan, poistamme arvostelun vapaan tekstin ja siihen mahdollisesti liitetyn etunimen sekä katkaisemme yhteyden käyttäjätiliisi. Jäljelle jää pelkkä tähtiarvio, jotta palvelun keskiarvo pysyy totuudenmukaisena. Selvyyden vuoksi: jäljelle jäävä tähtiarvio on pseudonymisoitu, ei täysin anonyymi, koska se on edelleen liitetty siihen kauppaan, jota arvostelu koski. Jos haluat, että myös tähtiarvio poistetaan, kerro siitä meille.

Käsittelemme tietojasi soveltuvan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien Euroopan Unionin tietosuoja-asetus GDPR. Alla on lueteltu henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet.

• Sopimussuhde
• Suostumus
• Lakisääteinen velvoite
• Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutetut edut

Henkilötietojen luovuttaminen lipun ostajan ja myyjän välillä perustuu ensisijaisesti palvelun toteuttamiseen ja käyttäjän sekä Liput vaihtoon Oy:n välisen sopimuksen täyttämiseen silloin, kun tietojen luovuttaminen on välttämätöntä lipun siirtämiseksi, toimittamiseksi tai käyttämiseksi.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on tällöin käyttäjän ja Liput vaihtoon Oy:n välisen sopimuksen täytäntöönpano (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Arvostelupyynnön lähettäminen asiakassuhteen aikana ja annetun arvostelun tallentaminen perustuvat rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun kehittää palvelua asiakaspalautteen avulla (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Voit vastustaa tätä käsittelyä milloin tahansa. Etunimen liittäminen julkaistavaan arvosteluun perustuu sen sijaan nimenomaiseen suostumukseesi (6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit peruuttaa.

Halutessasi voit ottaa meihin yhteyttä ja saattaa lakisääteiset oikeutesi henkilötietojasi koskien voimaan. Näihin oikeuksiisi kuuluu:

• Oikeus saada pääsy tietoihin
• Oikeus pyytää oikaisemista
• Oikeus tietojen poistamiseen
• Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
• Oikeus vastustaa käsittelyä
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle mikäli katsot, ettei henkilötietojesi käsittely ole lainmukaista.

Arvostelupyyntöjen kieltäminen ja arvostelun poistaminen

Jokaisen arvostelupyyntöviestin alaosassa on linkki, jolla voit lopettaa arvostelupyynnöt yhdellä klikkauksella ilman kirjautumista. Voit myös pyytää samaa lähettämällä viestin osoitteeseen info@liputvaihtoon.fi. Kielto koskee vain arvostelupyyntöjä. Liput, maksukuitit ja muut palveluviestit saapuvat sinulle normaalisti.

Jos haluat, että antamasi arvostelu poistetaan tai että etunimesi poistetaan arvostelusta, ilmoita siitä osoitteeseen info@liputvaihtoon.fi. Poistamme pyyntösi mukaisesti joko koko arvostelun tai pelkän nimen ilman aiheetonta viivytystä.

Käytämme evästeitä palvelumme tarjoamiseen ja tiedonkeruun helpottamiseen. Voimme käyttää evästeitä asetusten tallentamiseen, sisäänkirjautumisen helpottamiseen, nettisivujemme analysoimiseen sekä markkinoinnin kohdentamiseen.

Käsittelemme henkilötietoja turvallisella ja lainsäädännön vaatimukset täyttävällä tavalla. Olemme arvioineet käsittelyyn liittyvät riskit ja tehneet toimenpiteitä riskien hallitsemiseksi. Tiedot on suojattu asianmukaisesti teknisesti ja organisatorisesti.

Kehitämme palveluamme ja toimintaamme jatkuvasti, ja näin ollen tietosuojaselosteeseen voi tulla ajoittain muutoksia. Jos tietosuojaselosteeseen tehdään merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sovellettavan lain niin edellyttäessä.